Всего ЦСА им. Е.П. Глинки имеет четыре филиала: «Ясенево», «Косино-Ухтомское», «Дмитровское», «Востряково». В этих отделениях есть общая кухня с необходимой техникой и посудой, мини-прачечные со стиральными машинами, спальни, рассчитанные на проживание от 2 до 10 человек. Излюбленным местом пребывания проживающих является гостиная, где можно, уютно устроившись в креслах, посмотреть телевизор, пообщаться, почитать книгу. Также в учреждении и его филиалах есть необходимые для адаптации бездомных людей медицинские кабинеты, кабинеты социального работника и психолога, которые работают ежедневно.

Например, в отделении «Ясенево», где временно проживает около 40 женщин, постоянно действует несколько программ адаптации, которые включают в себя посещение экскурсий, лекции на различные тематики и рукодельные мастер-классы, а также работает парикмахерская.

Постепенно период скитаний забывается, а сотрудники учреждения помогают вспомнить забытые увлечения.

«По первому образованию я швея, но по специальности не работала. Я работала в крупных компаниях, где занималась делопроизводством и кадровым делом. В какой-то момент мне надоело работать по графику, и я решила открыть свой бизнес, но прогорела. Квартиру забрали кредиторы. И только оказавшись здесь я вспомнила о своем давнем увлечении: мне нравилось шить», — вспоминает Наталья, проживающая в «Ясенево».

«У нас жила женщина после инсульта: ни говорить, ни писать она не могла. Мы решили, что развитие мелкой моторики ей сможет помочь. И, действительно, занятия с нитками помогли ей разработать кисть и пальцы, а потом восстановить навык письма», — рассказывает заведующая отделением «Ясенево» Вера Шкаликова.

Но самой главной в Центре считают программу «Понять. Принять. Простить», которая направлена на восстановление родственных связей.

«У многих наших проживающих есть дети, но из-за старых конфликтов общения между близкими людьми нет. Мы ищем родственников, звоним, рассказываем об их маме или бабушке, приглашаем в гости. Параллельно работа ведется с проживающими, которые не всегда хотят видеть сына или дочь: они стесняются своего социального положения, боятся быть отвергнутыми еще раз. Психолог прорабатывает эти травмы. И если не получается вернуть маму в семью, то простить и забыть старые обиды очень важно», — объясняет Вера Шкаликова.

Благодаря этой программе уже удалось воссоединить несколько семей. Важно понимать: за каждым таким случаем — судьба человека.

В другом отделении — «Востряково» — проживают мужчины, которые большую часть жизни провели в местах лишения свободы. Выход на волю представляет для них серьезный стресс. Оказываются утраченными не только жилье, но и родственные связи. Некоторые из них не обладают навыками пользования современными технологиями и оказываются совершенно не интегрированными в современное общество.

Сотрудники Центра обучают их компьютерной грамотности, работе с порталами госуслуг: в отделении есть компьютерный класс. Некоторым проживающим приходится показывать, как пользоваться банковскими картами и проездными билетами. При подборе вакансий социальные работники рассказывают о правилах поведения на собеседованиях, консультируют по многим другим ежедневным вопросам.

«Они вышли из колоний „выгоревшими“ и не знают, что делать дальше. И если мы формально будем к людям подходить, то никакой социализации не получится. У нас в Центре строго, но справедливо, наши подопечные это ценят», — рассказывает Владимир Семенов, заведующий отделением «Востряково».

Главная задача сотрудников Центра — помочь проживающим влиться в общественную жизнь, перестать оглядываться на преступное прошлое, отказаться от поведения заключенного. Почувствовать себя обычным человеком позволяет трудоустройство и честный заработок. Однако не многие работодатели готовы принять на работу бывшего заключенного, и не все заключенные могут выдержать современный ритм мегаполиса. Это создает определенный риск вернуться к привычной среде.

В связи с этим, сотрудниками Центра был разработан механизм «Предварительное собеседование». Сотрудники Центра прорабатывают ситуацию и уточняют, не будет ли судимость препятствием для устройства на работу и только потом предлагают вакансию подопечному.

«У нас был один ленивый подопечный. Подберешь ему 30 вакансий, и все будут плохи. Затем устроили его работать лифтером — специальных знаний не требовалось, график подходящий, зарплата хорошая, и он нехотя согласился. Полгода уже работает!» — делится Владимир Семенов.

«После того как я освободился, я проработал в одной замечательной компании восемь лет. Коллектив дружный, относились с уважением, платили честно. Но здоровье сдавать стало, на работу курьера не хватало сил, а то бы продолжил. Бездельничать не люблю, хоть я уже давно пенсионер», —рассказывает Алексей, подопечный Центра.

Ему вторит Владимир — один из самых старых проживающих «Востряково». Пять лет мужчина является штатным дворником отделения.

«Без работы в жизни остается одна пустота», — сказал бывший подопечный Центра Владимир, отправляясь на обход.

«У нас эти люди находятся временно. Им рано или поздно приходится выходить в мир, которого они не знают, а общество на них смотрит, как на изгоев. И когда мы возим подопечных на экскурсии, выставки, в театры — некоторые вообще там никогда не были — они чувствуют себя такими же как все. Не бывший заключенный, не получатель социальных услуг, а просто обычный человек. Они с этих выставок другими возвращается, их жизнь меняется, наполняется новыми смыслами и силами жить дальше», — подводит итог программ по ресоциализации отделения Наталья Святненко, социальный работник ЦСА им. Е.П. Глинки.