Войти


Оценкой качества услуг учреждений социальной сферы займутся общественные советы

С 16 по 30 апреля 2015 года общественные советы при учреждениях соцобслуживания населения Архангельской области будут проводить оценку качества оказываемых социальных услуг.


Об этом говорили участники круглого стола «Взаимодействие социально-ориентированных НКО с общественными Советами учреждений муниципальной, региональной и федеральной подчинённости при проведении независимой оценки качества предоставления социальных услуг в социальной сфере», прошедшем 30 января в г. Котласе.


В дискуссии по докладам круглого стола приняли участие представители общественных советов учреждений социального обслуживания г. Котласа и Котлаского района. Модель оценки качества предоставления социальных услуг, предложенная от общественного Совета при министерстве труда, занятости и социального развития, получила поддержку со стороны членов общественных советов учреждений. Участники также предложили внести в положения об общественных советах при учреждениях дополнительные полномочия при проведении независимой оценки качества предоставления социальных услуг в организациях социального обслуживания.

 


Как пояснил Николай Мякшин, председатель Союза общественных объединений инвалидов Архангельской области, запланированные мероприятия на первом этапе должны включать в себя:


- размещение протоколов и иной информации общественных советов при учреждениях социального обслуживания населения на официальном сайте соответствующего учреждения;


- анкетирование не менее 3 членов общественного совета учреждения;


- анкетирования не менее 20 клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг;


- подготовку предложений по совершенствованию работы учреждения;


- составление отчетов по независимой оценке качества работы учреждения;


- предоставление информации об итогах независимой оценки качества в общественный Совет при министерстве труда, занятости и социального развития Архангельской области.


На следующем этапе, после получения результатов оценки с мест, общественный Совет при министерстве труда занятости и социального развития Архангельской области рассмотрит результаты оценки по каждому учреждению и направит в адрес министерства результаты независимой оценки.


В дальнейшем, в целях улучшения качества работы учреждений социальной сферы Поморья, предусмотрены следующие действия министерства и учреждений:

 


а) министерство:


- направляет учреждениям предложения об улучшении качества их работы, подготовленные с учетом изучения результатов оценки качества оказания услуг учреждений, а также предложений Совета;


- учитывает информацию о выполнении разработанных учреждениями планов мероприятий по улучшению качества работы учреждений при оценке эффективности работы их руководителей;

 


б) учреждения:


- разрабатывают на основе предложений, указанных в абзаце втором подпункта "а" настоящего пункта, план об улучшении качества работы учреждений и утверждают этот план по согласованию с министерством;


- размещают планы мероприятий по улучшению качества работы учреждения на своих официальных сайтах и обеспечивают их выполнение.


В настоящее время разработан и принят «Порядок проведения независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания, оказывающих социальные услуги» (Протокол №8 от 12.12.14, заседания общественного Совета при Министерстве труда, занятости и социального развития Архангельской области), который размещен на сайте http://www.arhzan.ru/.


14-15 апреля 2015 года запланировано проведение в г. Архангельске обучающего семинара для председателей (членов) общественных советов учреждений, КЦСО и реабилитационных центров.

 

Источник-Dislife.ru

Оставить комментарий

Убедитесь, что Вы ввели всю требуемую информацию, в поля, помеченные звёздочкой (*). HTML код не допустим.